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29日,金石滩度假区召开国庆假期旅游服务质量提升动员大会暨标准化实施检查阶段集中培训会议。对国庆假期旅游服务质量提升工作进行动员部署,提出要深入贯彻落实省、市、新区关于做好国庆假日文化和旅游相关工作要求,以国家级服务业标准化试点建设为引领,切实做好节日期间度假区服务质量提升工作,为游客营造“安心、顺心、舒心、放心、开心”的旅游环境,保障节日期间旅游市场秩序平稳、有序。

会议指出,度假区各涉旅企业要进一步强化服务意识,提升服务水平,用“一流服务”为游客提供高品质的旅游体验,为擦亮“大连服务”品牌贡献金石滩力量。
会议要求,各涉旅企业要做好节日期间流量管控,严格按照明码标价规定,做到价目齐全、标价内容真实明确、标示醒目,不得哄抬价格,严禁出现强制消费、诱导消费等情况,保障消费者合法权益;要利用国庆假期,积极开展文明旅游志愿服务活动,充分利用LED屏、宣传板等方式积极倡导文明、和谐的旅游新风尚;要强化值守,重点景区、酒店等场所,特殊岗位严格执行24小时专人值班和部门责任人在岗带班、外出报备等制度;要严格落实“包卫生、包容貌、包监督”的三包责任制,保持责任区内建(构)筑物外立面整洁。打造“最干净、最人文、最和谐的世界级旅游度假区”,向市民游客呈现一个“和谐、自然、品质、高效”的景区环境。

会上,来自东北财经大学萨里国际学院有关专家,围绕标准化促进全域旅游高质量发展进行专题培训。

会后,度假区主要涉旅企业代表到金石文化博览广场游客中心进行现场观摩,就企业标准化建设工作进行交流。

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创新活动载体 让标准实施更接地气
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