• 分类：工作动态
• 发布时间：2024-03-28 22:21
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【概要描述】3月22日，金石滩度假区召开2024年全域旅游服务标准化试点建设推进会，全面部署2024年试点建设工作任务。会议要求各相关部门、单位要高度重视、密切配合、抓好落实、注重实效，高标准、高质量做好试点建设各项工作，以标准化建设促服务品质提升，不断提高区域文明程度和市民文明素质，全力打造营商环境、旅游环境、城市环境“升级版”，助推大连建设宜居宜业宜游国际滨海旅游目的地。

 

会上，发布了2024年金石滩全域旅游服务标准化试点建设实施方案、标准化公约及相关工作计划。按照实施方案要求，金石滩全域旅游服务标准化试点建设将以“五员”“五心”理念为核心，重点做好标准体系构建、宣贯实施、监督检查、评价改进等方面工作。

 

金石滩度假区以“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素为主线，构建了涵盖服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和岗位标准四大体系及19个子项的金石滩全域旅游服务标准，梳理国家标准、行业标准、地方标准及度假区内标准近350项。

 

下一步，金石滩度假区将围绕“全区域推进、全要素覆盖、全主体参与”的总体思路，分阶段、分步骤全域开展相关标准培训宣传、贯彻实施、监督检查及评价改进等工作，严格落实各项标准实施、监督、改进等措施，形成“培训、实施、检查、整改、验证”的闭环机制，进一步夯实标准化试点建设成效，打响“金石滩服务”品牌。

 

会后，召开了2024年金石滩全域旅游服务标准化试点建设工作培训会，就下一步试点建设工作进行专题培训。

 

金石滩度假区于2021年全面启动标准化建设，在金石滩全域7.2万人中广泛开展标准化培训及宣传推广，强化核心价值引领，打造优质高效服务标杆，实现服务从管理制度化向管理标准化提升，广泛树立“金石滩是我家，人人都要爱护她”的主人翁意识和责任感。

 

2022年12月，大连金石滩全域旅游服务标准化项目获评2022年国家标准委服务业标准化试点。2023年11月，试点项目以高分通过省市场监管局组织的中期评估，并承办全省世界标准日大会和主题宣传活动，在全省14个地市的标准化管理部门和旅游企业现场观摩中，得到了业界的一致认可。